LA DEMANDE
Le cabinet d’orthodontie Dentel à Lannion, du Dr. Sebille Kernaudour, a sollicité notre expertise pour la refonte complète de leur site internet. La demande initiale était de personnaliser l’expérience utilisateur tout en améliorant l’interface utilisateur (UI). L’objectif premier était de créer un site web responsive, segmenté en deux parties distinctes : une pour les visiteurs et une pour les patients, offrant à chacun une expérience ciblée et pertinente.
NOTRE APPROCHE
Afin de répondre à cette demande, notre équipe a conçu une plateforme web dynamique offrant une expérience utilisateur différenciée selon les besoins. Dès l’arrivée sur le site, les utilisateurs ont le choix entre les deux options : visiteur ou patient.
Expérience utilisateur unique
Choix d’Accueil Intuitif
L’interface propose dès l’arrivée une navigation claire, offrant un choix immédiat entre les options « visiteur » et « patient », adaptant ainsi le contenu au besoin spécifique de l’utilisateur.
Informations Essentielles Accessibles
Pour les visiteurs, l’accent est mis sur l’accessibilité aux informations cruciales telles que les horaires d’ouverture, les contacts et l’adresse du cabinet, favorisant une expérience utilisateur fluide et rapide.
Expérience Patient Personnalisée
La section réservée aux patients offre une interaction enrichie, intégrant un bouton ‘sos’ pour les urgences et un chatbot interactif guidant efficacement les patients vers la résolution de leurs problèmes spécifiques.
Documentation des Traitements
Une section informative complète sur les divers traitements orthodontiques disponibles au cabinet est mise à disposition, offrant aux patients des détails précis pour une meilleure compréhension de leur parcours médical.
Récupération d’Informations Cruciales
Les patients bénéficient d’un accès facilité aux informations sur leur traitement, même après leur rendez-vous, avec la possibilité de récupérer des flyers informatifs en cas de besoin, améliorant ainsi leur expérience post-consultation.
Navigation Globale et Complète
Les sections ‘équipe’, ‘cabinet’, ‘actualités’ et ‘contact’ sont accessibles à la fois pour les visiteurs et les patients, garantissant une expérience globale et cohérente sur l’ensemble du site pour tous les utilisateurs.
Ces améliorations ont été apportées pour assurer une expérience utilisateur adaptée, informative et personnalisée selon les besoins spécifiques des visiteurs et des patients du cabinet d’orthodontie Dentel à Lannion.

Chatbot pour résoudre les soucis
Un chatbot personnalisé guide les patients pour résoudre rapidement leurs problèmes dentaires ou orthodontiques en filtrant leurs demandes selon le type de traitement proposé au cabinet.