Améliorer la compréhension, réduire le stress
Dès qu’un patient franchit la porte d’un cabinet médical, une multitude de signaux visuels influencent son ressenti : où aller ? que faire ? à qui s’adresser ? Un affichage mal conçu ou une signalétique confuse peuvent rapidement générer de l’incompréhension, voire de l’anxiété. C’est pourquoi concevoir un parcours patient clair et bien pensé passe aussi par des outils visuels efficaces.
Pourquoi l’affichage patient est crucial dans les cabinets libéraux ?
Fluidifier le parcours
chaque minute gagnée à chercher un panneau ou comprendre un pictogramme est une source de stress en moins.
Décharger les secrétaires
un affichage clair permet aux patients d’être plus autonomes.
Valoriser la structure
un environnement visuellement cohérent renvoie une image professionnelle.
Ils valorisent le cabinet
Un livret bien conçu donne une image sérieuse et moderne à l’établissement.
Les erreurs fréquentes à éviter
Trop d’informations regroupées sur un seul panneau
Des pictos non explicites ou déjà vus 1000 fois, sans impact
Un mélange de couleurs, typographies et styles entre les supports
Une absence de hiérarchisation visuelle (titre, action, infos secondaires)
5 piliers pour un affichage patient efficace
Étape 1
Créer une charte signalétique
Il ne suffit pas de coller une affichette. Une charte d’affichage cohérente vous aidera à structurer tous vos supports (orientation, consignes, gestes barrières, RGPD…).
Exemple : Un ORL pédiatrique utilise une palette de couleurs douces et des pictogrammes illustrés pour orienter les enfants dans les différentes salles (consultation, test auditif, salle de jeu).
Étape 2
Penser UX dans la signalétique
L’UX design ne concerne pas que les sites web ! Il s’applique aussi aux lieux physiques : observer les points de blocage dans le parcours patient permet de mieux placer les bons visuels, aux bons endroits.
Exemple : Une podologue repère que ses patients s’interrogent souvent sur les chaussons à utiliser. Elle crée un panneau visuel simple à l’entrée, à hauteur de regard.
Étape 3
Utiliser des pictogrammes sur mesure
Les pictos génériques manquent souvent de personnalité. Un illustrateur ou un studio peut vous créer une série adaptée à votre spécialité, votre ton (doux, ludique, sobre…) et vos besoins (consignes, orientation, post-traitement).
Exemple : Une orthophoniste fait concevoir une série de pictos illustrant les exercices du jour pour les enfants.
Étape 4
Hiérarchiser l’information
Chaque support doit être pensé comme une mini-page web : un titre clair, un message essentiel, des compléments. Pas l’inverse. Le cerveau lit en F, pas en bloc.
Exemple : Une médecin esthétique propose un affichage avec : titre = “Que faire après une séance de laser ?”, puis 3 pictos avec gestes clés, puis un QR code vers la fiche détaillée.
Étape 5
Intégrer le parcours patient dans l’aménagement
L’affichage doit suivre le cheminement du patient : à l’entrée (accueil), en salle d’attente (explication), dans le box (conseils), en sortie (rappel).
Exemple : Un cabinet de kiné place des schémas posturaux dans les box, et un rappel de récupération musculaire dans la zone de sortie.
Ce que peut vous apporter un studio graphique santé
Faire appel à un studio spécialisé comme Lunéa Studio, c’est bénéficier :
D’un regard extérieur sur le parcours patient
D’un accompagnement pour structurer vos supports visuels
De créations cohérentes avec votre identité et vos contraintes
De créations cohérentes avec votre identité et vos contraintes
Projet réalisé par Lunéa Studio
Dentel
Ce qu'il faut retenir
L’affichage n’est pas un détail
Un bon parcours visuel dans un cabinet libéral n’est pas qu’un confort : c’est une preuve de professionnalisme, de bienveillance et d’attention à l’autre. Cela améliore l’expérience patient, rassure les proches et allège les équipes.
Prêt à professionnaliser votre image de praticien ?
FAQ
Signalétique et parcours patient visuel
Toutes les réponses à vos interrogations pour mieux comprendre nos services.
Comment savoir si mon affichage est efficace ?
Observez les questions récurrentes posées à l’accueil et testez les supports avec quelques patients.
Faut-il vraiment des pictogrammes personnalisés ?
Ce n’est pas obligatoire, mais ils renforcent la mémorisation et l’identité de votre cabinet.
Quel budget prévoir ?
Un petit budget permet déjà de créer une base solide (charte + affiches prioritaires). Ensuite, on peut décliner.
Peut-on éviter le côté trop “médical froid” ?
Oui, en adaptant les couleurs, les formes, les mots utilisés. Le tout est de rester clair sans être anxiogène.
Est-ce pertinent même si je reçois peu de patients ?
Oui, car même dans un petit cabinet, les supports rassurent, font gagner du temps et renvoient une image soignée.
